消費者服務/配送取貨說明



►►►台灣消費者


 可以選擇的配送方式有那些?

目前只提供「送到指定地址 (郵政信箱除外)」服務。以新竹貨運寄送商品。


 請問運費如何計算?

單筆訂單滿NT$1800元(限台灣地區),即可享有免運之優惠。

未達免運金額,單筆訂單將酌收NT$100元物流費。


如何修改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

訂單送出後即無法修改訂單內容。如需修改,請於產品寄出前洽詢免付費客服專線:0800-800-111。

若訂單不是『貨到付款』或是『待付款』的狀態,消費者無法自行取消訂單,需與我們聯繫取消,致電免付費服務專線0800-800-111或是寫信至客服郵箱


外島地區可以寄送嗎?

台灣外島地區無『滿NT$1800元』免運費優惠,敬請見諒。無論訂單大小,每筆訂單籌收NT$250元物流費,不便之處敬請見諒。


訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

常態的出貨時間為,今日下單,2個工作天收到,不含下單當天、例假日及離島地區。

如欲追蹤進度,完成下單後,請至醇典官網登入會員查詢或留意訂單狀態通知的E-mail。


 
 
 
►►►中國大陸地區消費者

請問有寄送中國大陸地區的服務嗎?

有的。歡迎中國大陸地區消費者使用Paypal支付。如欲使用微信支付或支付寶請電洽業務部+886-2-2452-1234或寫信至我們的客服信箱。寄送詳情與方法請電洽業務部+886-2-2452-1234


 
 
 
►►►國際消費者

請問有國際寄送的服務嗎?

有的。歡迎國際消費者使用Paypal支付。常態的出貨時間為,今日下單,7-10個工作天收到,不含下單當天、台灣例假日及當地例假日。詳情與方法請電洽業務部+886-2-2452-1234